In ogni offerta di camper troverete, tra l'altro, informazioni concrete sugli orari di ritiro e riconsegna presso la stazione selezionata. Dovete prestare attenzione a queste informazioni, perché di solito non è possibile ritirare o riconsegnare il camper al di fuori degli orari di apertura.
Chi deve affrontare un viaggio più lungo in treno o in aereo per raggiungere la stazione di noleggio è particolarmente interessato a scegliere gli orari di ritiro e riconsegna nel modo più flessibile possibile. Gli orari di apertura della stazione non sempre corrispondono ai vostri piani di arrivo o partenza. Dovrete organizzarvi in base agli orari di apertura della stazione, poiché la società di noleggio di solito non è in grado di offrire orari di ritiro e riconsegna flessibili al di fuori di tali orari. Tuttavia, ci sono buone ragioni per questo.
Dove posso trovare informazioni sugli orari di ritiro e consegna?
Durante il processo di prenotazione, cliccando su Configura è possibile visualizzare informazioni dettagliate sugli orari di ritiro e riconsegna del camper desiderato. Queste informazioni saranno riportate anche sul voucher che riceverete dopo la conferma della prenotazione.
Perché non posso ritirare il mio camper al di fuori degli orari di apertura?
Quando ritirate il camper, è molto importante che veniate assistiti da un addetto della stazione di noleggio. Questa persona deve innanzitutto controllare i documenti di prenotazione per assicurarsi che siate autorizzati a guidare e che riceviate il camper che avete prenotato.
In secondo luogo, prima di prendere in consegna il camper è necessario un breve briefing sulle funzioni e le caratteristiche speciali del veicolo. Il noleggiatore vi spiegherà come utilizzare il camper e a cosa dovete prestare attenzione. Questo è particolarmente importante se si viaggia per la prima volta con un camper. Ma anche i camperisti più esperti possono trarre beneficio dalle istruzioni, perché ogni veicolo è diverso dall'altro. Se consegnate personalmente il veicolo entro l'orario di apertura, risparmierete molto tempo e nervosismo durante il viaggio.
Perché non posso restituire il mio camper al di fuori degli orari di apertura?
Mentre spesso è possibile restituire le auto a noleggio dopo un viaggio anche al di fuori degli orari di apertura e depositare la chiave in una cassetta, per il noleggio di camper è necessario consegnare il camper a un dipendente della stazione durante gli orari di apertura.
Questo è dovuto principalmente al fatto che un camper ha molti elementi e funzioni che il noleggiatore deve controllare subito dopo il vostro ritorno. Il serbatoio delle acque reflue è stato svuotato correttamente? Gli interni sono stati puliti correttamente? L'equipaggiamento è completo? Il noleggiatore si assicura che tutto sia in ordine effettuando un'ispezione congiunta dopo il viaggio in camper. Allo stesso tempo, tale restituzione serve anche a garantire la vostra sicurezza. Subito dopo riceverete una conferma scritta della restituzione del camper in condizioni adeguate. In questo modo non ci sono incertezze o discrepanze in seguito.
Cosa devo fare se non riesco ad arrivare in tempo al ritiro?
La maggior parte delle società di noleggio chiude le stazioni puntualmente e prevede poco o nulla per eventuali ritardi. Pertanto, se vi accorgete che il tempo sta per scadere, assicuratevi di chiamare direttamente la vostra stazione (il numero di telefono è riportato sul voucher).
Se non è possibile ritirare il veicolo il giorno previsto a causa del ritardo, di solito è possibile ritirarlo il giorno successivo. Non dovete temere che il vostro veicolo venga immediatamente affidato a qualcun altro. Di solito il vostro camper sarà riservato per voi per almeno altre 48 ore. Tuttavia, è importante che avvertiate la stazione di servizio il prima possibile se non potete arrivare in tempo per il ritiro.
Importante: se non ritirate il veicolo nel giorno stabilito e la stazione è chiusa il giorno successivo, potrete ritirarlo solo nel successivo giorno di apertura regolare. In Europa e negli Stati Uniti, ad esempio, quasi tutte le stazioni sono chiuse la domenica. Se non riuscite a ritirare il sabato, potrete ritirare il camper solo il lunedì.